感謝您的來訪，請您在向有關部門寫信之前，務必認真閱讀以下條款。本欄目收到您的來信，即表示您已完全知曉并同意遵守該《寫信須知》的所有條款。?

　　一、工作制度?

　　離石區門戶網站《互動交流》欄目實行“后臺受理、前臺發布、分類處置、分級負責、限期辦結和評價反饋”的工作制度。??

　　二、寫信要求?

　　1、不得發表違反中華人民共和國憲法、法律、違背改革開放和四項基本原則的言論。

　　2、不得發表騷擾、誣告、辱罵、恐嚇、誹謗、色情、反動、迷信的非法信息。

　　3、不得發表違背社會公德的言論。

　　4、不得捏造、歪曲事實。

　　5、用語要文明、友善、平和，如實反映事情的原貌。

　　6、請遵守《互動交流》欄目管理秩序，違者將依法依規追究其法律責任。?

　　三、個人信息?

　　請如實填寫注冊本人姓名、性別等信息，并對相關信息的真實性負責，以便核實辦理和進行反饋。注冊完成后，登陸互動交流系統進行寫信。本欄目將對來信人的基本信息情況嚴格保密。?

　　四、寫信規則?

　　1、寫信時應說明事實、理由和目的，簡明扼要，事實清楚，一信一事，一信一問，如需反映多個問題，請分別提交，以400字為限，請勿用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。?

　　2、信件主題要明確，符合一般文書規范。請勿就同一事項在受理期限內（3個工作日）重復寫信。?

　　3、我們將按照有關規定把您所反映的問題及處理情況在網上公開，請勿在來信內容里涉及個人隱私信息。?

　　4、來信人提交信件后將獲得一個受理編號，請妥善保存?？稍凇盎咏涣鳌表撁娴摹安樵兙幋a”欄輸入這個編號，了解信件辦理情況；請務必牢記信件查詢編碼，方便信件受理辦結后進行回復情況查詢。當日提交信件，當日不能進行查詢，僅能從次日開始查詢。

??? 5、來信人在得到處理結果反饋后，再次就同一問題進行反映，請寫明前一封信件的受理編號、提交時間、標題及主要內容等，以便查找。?

　　五、受理范圍?

　　1、對離石區轄區范圍內經濟、文化、社會、生態文明等領域中發生的熱點、難點、焦點問題需要政府解決的事項，以及有關意見和建議。?

　　2、對離石區各部門職責、辦事程序、政策法規和招商引資方面的咨詢、意見和建議。?

　　3、對區政府組成部門工作人員工作效率、工作質量、工作作風方面的意見和建議。?

　　4、對區政府出臺的相關政策、規范性文件的咨詢和建議。

??? 5、對社會生活中發生的，需由行政機關協調解決的意見和建議。?

??? 6、適合區政府解決的其它事項。

　　六、不予受理范圍?

　　1、對屬于黨委、人大、政協、人民法院、人民檢察院或軍隊等部門職權范圍內的事項不予受理。?

　　2、對依法應當通過訴訟、仲裁調節、行政復議、依法申請公開等法定途徑辦理的事項不予受理。?

　　3、對推銷、廣告、邀請、出版、垃圾等類的信件概不予受理。?

　　4、對各類信訪事項不予受理。?

　　5、不屬于離石區政府職責范圍內的問題不予受理。?

??? 6、已通過區政府門戶網站“通知公告”欄目明確公開的事項不予受理。

　　七、可刪除范圍?

　　以下信件將被視為無效，不再進入處理程序,欄目管理人員有權對信件刪除并不再另行告知。?

　　1、用語不文明、假冒他人真實姓名、轉貼無聊內容、無憑無據惡意攻擊他人的信件。?

　　2、需要展開具體調查和處理，但來信人姓名、聯系方法不清晰，反映內容不夠詳盡的信件。?

　　3、來信人個人信息要素缺項漏項、信息不實的信件。?

　　4、同一來信人或同一IP段在規定的辦理期限內，仍然以同一事實和理由提交的信件。?

　　5、同一來信人或同一IP段提交的信件中，一信多問的信件。?